В каких компаниях лучше работать?

Журнал Fortune: Best Companies to Work For
Рост экономики замедляется. Это хорошо известно. Каковы будут последствия этого для «100 КОМПАНИЙ, В КОТОРЫХ ЛУЧШЕ ВСЕГО РАБОТАТЬ», ежегодного списка журнала FORTUNE? В этот список включаются компании, лучше всего обращающиеся со своими сотрудниками. Компании, которые попали в наш список в этом году (уже четвертый год подряд мы проводим такое исследование), по-прежнему предлагают ряд привилегий для привлечения самых лучших и способных специалистов. Если вы ищете новую работу, эти компании как раз могут оказаться тем, что вам нужно. (Для получения информации о компании щелкните на ее названии.)

Место Компания Кол-во сотрудников
1 Container Store 1473
2 SAS Institute 3897
3 Cisco Systems 26273
4 Southwest Airlines 29709
5 Charles Schwab 18863
6 TDIndustries 1273
7 Fenwick & West 627
8 Synovus Financial Corp. 10189
9 Edward Jones 21643
10 Plante & Moran 1226
11 CDW Computer Centers 2391
12 BORN 1142
13 Frank Russell 985
14 Xilinx 2219
15 Goldman Sachs Group 10408
16 WRQ 589
17 Granite Rock 716
18 Continental Airlines 41541
19 Vision Service Plan 2212
20 American Century 2924
21 Pella 6755
22 Enron 16200
23 J.M. Smucker 2019
24 Alston & Bird 1105
25 International Data Group (IDG) 2423
26 Valassis Commun. 1405
27 Republic Bancorp 2076
28 MBNA 16960
29 Beck Group 578
30 Adobe Systems 2137
31 Third Federal S&L 928
32 Deloitte & Touche 27232
33 Kingston Technology 1204
34 Alcon Laboratories 5056
35 W.L.Gore & Associates 3968
36 East Alabama Medical Center 1568
37 Microsoft 23161
38 American Skandia 1387
39 Merck 39489
40 First Tennessee National Corp. 6975
41 Whole Foods Market 17985
42 Intel 46848
43 Vanguard Group 10326
44 American Management Systems 7387
45 SEI Investments 1596
46 Agilent Technologies 24907
47 Bright Horizons Family Solutions 10714
48 Lenscrafters 15982
49 MFS 2744
50 Publix Super Markets 118461
51 JM Family Enterprises 3028
52 Capital One Financial 16402
53 Immunex 1324
54 Timberland 2088
55 David Weekley Homes 977
56 Cerner 2953
57 Amgen 5608
58 Patagonia 570
59 A.G. Edwards 16797
60 Sun Microsystems 21822
61 AFLAC 2647
62 Duncan Aviation 1719
63 Hewlett-Packard 44596
64 Acxiom 4980
65 REI 6189
66 Wegmans Food Markets 26589
67 Arthur Andersen 26234
68 Nordstrom 37315
69 American Cast Iron Pipe 2295
70 Griffin Hospital 748
71 Qualcomm 6423
72 SRA International 1721
73 Microstrategy 1872
74 USAA 22612
75 Kinko’s 23311
76 Genentech 4307
77 American Express 58410
78 Four Seasons Hotels 12457
79 Eli Lilly 16693
80 Wal-Mart Stores 918942
81 Tellabs 5030
82 Valero Energy 3042
83 Medtronic 15226
84 Brobeck, Phleger & Harrison 1811
85 Texas Instruments 20528
86 Barton Protective Svcs. 9446
87 FedEx 162116
88 Applied Materials 12219
89 National Instruments 1661
90 Marriott International 131870
91 EMC 13140
92 Harley-Davidson 7257
93 Fannie Mae 4139
94 R. J. Reynolds Tobacco 7851
95 Men’s Wearhouse 7212
96 Ukrop’s Super Markets 5618
97 McCutchen, Doyle, Brown & Enersen 614
98 Ernst & Young 22350
99 Rodale 1146
100 VHA 1345

Компании, которые попали в список этого года, наш четвертый подобный список, по-прежнему предлагают особые привилегии в надежде привлечь самых лучших и самых талантливых специалистов. Приведем некоторые данные: 26 компаний предлагают бесплатный уход за ребенком в течение рабочего дня; 29 предлагают «услуги консьержки» — например, доставку белья или одежды в химчистку и обратно; 47 предлагают особые пособия для совместно проживающих партнеров одного пола; и 31 компания предоставляет полностью оплачиваемые учебные отпуска. И если вы ранее считали, что эти компании не пытаются отчаянно найти хороших сотрудников, поразмыслите над следующей информацией: 83 компании предлагают своим сотрудниками особые выплаты за рекомендацию новых сотрудников для работы в компании. Наивысшая ставка за рекомендацию хорошего специалиста для работы в компании составляет 15 тыс. долл. США, такие выплаты предлагаются в трех компаниях из тех, что попали в список.

Менеджеры, подобные Джиму Уоллу (Jim Wall), начальнику отдела человеческих ресурсов в Deloitte & Touche (это одна из тех компаний, которые предлагают 15 тыс. долл. США за привлечение новых талантливых сотрудников), не видят никакого ослабления в продолжающейся ожесточенной битве за новые таланты. Просто рабочих мест сейчас больше, чем подходящих кандидатур на их замещение, особенно в таких фирмах, как фирма Уолла, которые нуждаются в высококвалифицированных сотрудниках.

Без всякого сомнения, это касается и Fenwick & West, юридической фирмы, расположенной в Силиконовой Долине, которая поднялась с 41-го места в прошлом году до 7-го в нынешнем. Жесткая конкуренция в борьбе за юристов привела к тому, что одна фирма подняла зарплату юристам, впервые поступающим на работу, на 30%, или до 125 тыс. долл. (в год). Фирме Fenwick пришлось сделать то же самое, поясняет Cheri Vaillancour, директор по человеческим ресурсам компании Fenwick. Через несколько месяцев другая фирма объявила о предоставлении специальной привилегии: об открытии льготной инвестиционной программы для всех юристов и адвокатов фирмы. Компания Fenwick быстро последовала этому примеру и затем «повысила ставку» путем расширения данной программы на всех сотрудников фирмы.

Конечно, юридическая фирма, расположенная в Силиконовой Долине, может являться особым случаем. Именно поэтому мы опросили руководителей высшего звена во многих других компаниях из нашего списка. Все они согласны с Fenwick и придерживаются похожей точки зрения. Конкуренция на рынке труда по-прежнему очень велика в том, что касается поиска новых сотрудников. Даже в строительной компании Graniterock и в сети супермаркетов Whole Foods (где работает большое количество обслуживающего персонала или подсобных рабочих) постоянно испытываются трудности с поиском достаточного количества сотрудников. Кроме того, становится все труднее и труднее найти компании, работа в которых не требует знаний или особых умений. Джэк Уолтерс, вице-президент по человеческим ресурсам в компании Alcon Labs, замечает, что люди, которые занимаются смешиванием различных химических веществ на их конвейерах, уже должны иметь образование выше обычного среднего. «Нам уже не нужны люди, которые работают, как роботы, — говорит он. — Нам нужны люди, которые следят за работой роботов».

Каким же образом этим компаниям удается сохранять свое преимущество в такой обстановке? Ответ один — создание особой среды для своих сотрудников. Именно эту мантру неустанно повторяют в 100 лучших компаниях. «Привилегии, конечно, оказывают определенную помощь при поиске и приеме сотрудников на работу. Чтобы сохранить людей, однако, мы должны им показать, что они будут работать в такой среде, где их будут уважать и обращаться с ними как со взрослыми людьми», — говорит Патриция Браун (Patricia Brown) из банка First Tennessee Bank, который является лидером в области предоставления финансовых услуг семьям.

Создание такой среды, или культуры, является довольно сложной задачей. С другой стороны, нельзя сказать, чтобы такая среда была одинаковой среди всех 100 лучших компаний. Совсем наоборот. В этом выпуске мы рассматриваем 2 компании — Microsoft (№ 37) и Medtronic (№ 83). Хотя Medtronic часто называют «майкрософтом медицинской промышленности», на этом сходство заканчивается. В своей статье «Smart Is Not Enough» Марк Гимэйн (Mark Gimein) рассматривает культуру «выборности» в компании Microsoft. А в статье «A Human Place to Work» Дэйвид Витфорд (David Whitford) пишет о том, как 4 человека с очень разными профессиями нашли смысл своей жизни, работая в компании Medtronic.

В этом году мы ввели новую категорию данных в нашу таблицу 100 лучших компаний: заработную плату. Мы обратились в компании с просьбой предоставить нам информацию о заработной плате лиц, впервые начинающих работу в их компаниях, причем речь здесь идет как о специалистах, так и о производственных рабочих. Компании предоставили нам данные о зарплате по каждой должности и указали, сколько их сотрудников работает по каждой должности.

234 компании, которые хотели попасть в список 100 лучших компаний, были готовы подвергнуться тщательному исследованию с нашей стороны. Во-первых, они разрешили нам провести опрос среди своих сотрудников, которые были отобраны наугад (по крайней мере по 250 сотрудников из каждой фирмы). В этом году 36 106 сотрудников различных компаний заполнили нашу анкету на лучшее место работы, и этот показатель является рекордным. В анкете оценивается доверие, которое сотрудники оказывают руководству своей компании, гордость своей работой и компанией, а также чувство товарищества и др. Все ответы направлялись непосредственно в консалтинговую фирму в Сан-Франциско, которая и разработала эту анкету. В этом году примерно 14 338 респондентов также предоставили замечания о своей работе в письменной форме, а более 500 изложили свою точку зрения в сообщениях по электронной почте или по телефону. Ответы на анкету и замечания определяют 2/3 общего балла. Остающаяся часть присуждающегося балла определяется на основе ответов каждой компании, в которых объясняется философия и практика работы каждой компании. Кроме того, рассматриваются и некоторые дополнительные материалы — например, руководства для сотрудников, газеты, издаваемые компаниями, и видеоматериалы.

КАРТА САЙТА | КАРТА МЕТРО | КАРТА МОСКВЫ | КАРТА РОССИИ | КАРТА МИРА